Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione e Resi – Montelior

Spedizione

In Montelior, ci impegniamo a garantire un processo di spedizione efficiente e trasparente, così che il tuo ordine arrivi nel minor tempo possibile.

Elaborazione degli Ordini

  • Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi (esclusi weekend e festivi).

  • L’elaborazione inizia dopo la ricezione dell’email di conferma ordine.

  • Una volta spedito, riceverai un’email con il numero di tracciamento.

Costi di Spedizione

Offriamo una politica semplice e chiara:

  • Spedizione gratuita nella maggior parte dei casi

  • Eventuali costi aggiuntivi saranno chiaramente indicati al checkout

Tempi di Consegna

I tempi di consegna stimati sono:

  • Europa: 5–9 giorni lavorativi

  • Internazionale: 5–9 giorni lavorativi

  • Prodotti voluminosi: 7–12 giorni lavorativi

Nota: I tempi possono variare leggermente a causa di fattori esterni (corrieri, dogana, alta domanda).

Responsabilità della Spedizione

  • Non siamo responsabili per ritardi causati dal corriere o da eventi fuori dal nostro controllo.

  • È responsabilità del cliente fornire dati di spedizione corretti.

Indirizzo Errato

Se l’indirizzo inserito è errato:

  • Non possiamo garantire la consegna

  • Il rimborso (se applicabile) esclude i costi di spedizione

  • Sarà necessario effettuare un nuovo ordine

Politica di Reso

Periodo di Reso

Hai diritto a restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla consegna, in conformità con la normativa europea.

Condizioni:

  • Articolo non utilizzato

  • Nelle condizioni originali

  • Con confezione originale

Rimborsi

  • Il rimborso copre il valore del prodotto

  • Le spese di reso sono a carico del cliente

  • Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale

Tempistiche Rimborso

  • I resi vengono elaborati entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione

  • In molti casi, il rimborso avviene più rapidamente

Articoli Non Restituibili

Per motivi igienici o di sicurezza, alcuni prodotti potrebbero non essere idonei al reso.
Questa informazione sarà indicata nella pagina prodotto.

Prodotti Danneggiati o Difettosi

Se ricevi un articolo danneggiato:

Contattaci entro 48 ore a:
 info@montelior.it

Includendo:

  • Numero ordine

  • Foto del prodotto

Troveremo rapidamente una soluzione (rimborso o sostituzione).

Gestione degli Ordini

Modifiche e Annullamenti

  • Gli ordini vengono elaborati rapidamente, quindi non è possibile annullare un ordine una volta confermato

  • Per modifiche, contattaci immediatamente:
     info@montelior.it

Email di Conferma

Dopo l’acquisto riceverai:

  1. Email di conferma ordine

  2. Email di spedizione con tracking

Se non la ricevi, controlla la cartella spam o contattaci.